গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") vs788 প্ল্যাটফর্ম ("vs788", "আমরা", "আমাদের") এবং vs788-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") সকলের জন্য প্রযোজ্য। vs788-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

vs788 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত বিধিমালা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে আপনাকে জানানো।

vs788 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার ব্যক্তিগত বার্তা, সামাজিক মাধ্যমের কার্যক্রম বা ব্যক্তিগত জীবনের অন্যান্য তথ্য vs788 সংগ্রহ করে না।

vs788 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন সুবিধা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং পছন্দের গেম সুপারিশ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার গেমিং ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।

vs788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi) এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: vs788-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তার কাছে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে vs788 তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করে, যা নিশ্চিত করে যে তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে।

vs788 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য — আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। vs788 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার কুকি তথ্য ভাগ করে না।

vs788 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর নূন্যতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিটের জন্য ৩ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

vs788 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে প্রয়োগ করা হয়।
• ডেটাবেস নিরাপত্তা: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

vs788-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। vs788 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

vs788 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। vs788 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি) বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হওয়ায়, কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে vs788 নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার vs788-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবা উন্নয়নের ফলে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

vs788 আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।